Thông tin chính sách vận chuyển, giao nhận, đổi trả và bảo hành khi mua sản phẩm tại DUYTIEN.COM.VN. Mọi thông tin vui lòng liên hệ Email: mayindateduytien@gmail.com – Tel: 0934 349 749.
1. Giao hàng – Vận chuyển:
- Giao hàng tận nơi miễn phí từ 1 – 3 ngày tại Quảng Ngãi
- Giao hàng tận nơi miễn phí từ 4 – 7 ngày đối với người mua hàng ở tỉnh thành khác
- Chúng tôi vận chuyển hàng đến người mua bằng xe máy hoặc xe buýt đối với khách trong tỉnh Quảng Ngãi. Khách ngoài tỉnh sẽ được giao hàng thông qua đường bưu điện hoặc dịch vụ vận chuyển.
2. Đổi trả:
- Trong thời gian 07 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật, do nhà sản xuất hoặc không tương thích với mục đích sử dụng sẽ được đổi bằng máy khác cùng model hoặc khác model với giá trị tương đương.
- Nếu người mua không chọn được model khác thì sẽ được nhận lại máy và hoàn tiền 100%. Để áp ụng được điều kiện này, máy khi hoàn trả phải ở tình trạng như lúc người mua nhận hàng tức: không hư hỏng, trầy xước, vỡ hay không sử dụng được mà những lỗi đó do người mua gây ra.
3. Bảo hành:
- Đối với những sản phẩm mới 100% người mua sẽ được bảo hành chính hãng toàn quốc theo quy định của nhà sản xuất đã ghi rõ trong tem bảo hành.
- Đối với những sản phẩm đã qua sử dụng người mua sẽ được bảo hành thời gian từ 1 tháng đến 12 tháng tùy theo loại sản phẩm và thời điểm mua hàng.
- Khi đến bảo hành thiết bị người mua cần xuất trình phiếu bảo hành, tem bảo hành và phải còn trong thời gian bảo hành.
- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xóa, rách, mờ…
- Bảo hành lỗi được xác định do kỹ thuật hoặc từ nhà sản xuất
- Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 – 5 ngày kể từ ngày nhận (trừ chủ nhật và lễ tết) và áp dụng tùy theo tình trạng lỗi của sản phẩm mà có thể được giải quyết sớm hoặc muộn hơn.
Các lỗi xảy ra liên quan đến phần mềm sẽ được giải quyết ngay trong ngày.
